Một vài năm trước, người dùng có thể gửi tin nhắn cho những người dùng Facebook khác thông qua ứng dụng chính của mạng xã hội. Tuy nhiên, công ty đã thông báo vào năm 2014 rằng nền tảng Messenger sẽ trở thành một ứng dụng độc lập. Vào thời điểm đó, Facebook tuyên bố rằng Messenger cần phải có ứng dụng riêng của mình để có thêm nhiều tính năng hơn nữa và thực sự, ứng dụng Messenger đã phát triển đáng kể kể từ đó. 

Messenger đang phát triển từ ứng dụng độc lập sang dịch vụ rộng lớn hơn. Facebook Inc. đang đưa tính năng gọi thoại và gọi video lên dịch vụ mạng xã hội hàng đầu của mình, nỗ lực mới nhất để tinh chỉnh các tính năng liên lạc sau khi chuyển Messenger thành một ứng dụng riêng biệt vào năm 2014. 

Mặc dù các cuộc gọi âm thanh và video đang quay trở lại ứng dụng Facebook, tính năng trò chuyện văn bản sẽ chỉ có sẵn trong ứng dụng Messenger ngay bây giờ. Đầu tháng này, Facebook đã công bố mã hóa đầu cuối cho các cuộc gọi âm thanh và video trong Messenger. Ứng dụng cũng đã được cập nhật gần đây với hỗ trợ cho Mã QR và liên kết thanh toán.

Thêm cuộc gọi thoại và video vào ứng dụng Facebook có ý nghĩa giống như tắt Messenger ngay từ đầu. Điều đó có nghĩa là có ít ứng dụng hơn để chuyển đổi giữa khi bạn đang làm những việc khác trên máy tính hoặc điện thoại của mình, và điều đó cũng có nghĩa là bạn sẽ phải tương tác với (hoặc ít nhất là xem) Facebook. Có thể sẽ gây khó chịu với một số lượng người dùng.

Theo Giám đốc sản phẩm của Messenger Connor Hayes, các tính năng giao tiếp mới trong ứng dụng của Facebook hiện đang được triển khai cho một số người dùng được chọn ở Mỹ. Không có lời nào về việc mở rộng cho nhiều người dùng hoặc khu vực hơn.