Apple đã giới thiệu Face ID trên iPhone X vào năm 2017, nhưng thiết bị đó dường như bị loại khỏi quy trình sửa chữa cùng một đơn vị mới cho hệ thống TrueDepth.

Apple cho biết các kỹ thuật viên được ủy quyền sẽ sớm có quyền truy cập vào phần dịch vụ TrueDepth Camera mới chứa tất cả các mô-đun Face ID và camera trước, cho phép sửa chữa cùng một đơn vị. Động thái này sẽ giúp giảm số lần sửa chữa toàn bộ đơn vị đã hoàn thành, như một phần trong cam kết của công ty nhằm giảm lượng khí thải carbon trên các sản phẩm của mình. 

Đối với khách hàng, sửa chữa Face ID cùng một đơn vị có thể hợp lý hơn so với thay thế nguyên bộ, hiện tại bản ghi nhớ không bao gồm chi tiết về giá cả. Phần dịch vụ mới này sẽ có sẵn cho iPhone XS và mới hơn.