Mặc dù tất cả các mẫu iPhone 12 sẽ tiếp tục hỗ trợ chế độ Dual Sim (Hai SIM) đã có kể từ khi iPhone XS / XS Max và iPhone XR được phát hành vào năm 2018, nhưng có vẻ như những người dùng thực sự tận dụng điều này sẽ không thể sử dụng mạng di động 5G trên một trong hai SIM.

Cảnh báo nhỏ này được tìm thấy trong Câu hỏi thường gặp về bán hàng của Apple dành cho các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ do người dùng phát hiện trên Reddit (và được MacRumors xác nhận lại), trong đó nêu rõ rằng “Khi sử dụng hai đường dây ở chế độ Hai SIM, dữ liệu 5G không được hỗ trợ”.

Cụ thể, khi sử dụng hai đường dây ở chế độ Hai SIM, dữ liệu 5G không được hỗ trợ trên cả hai đường dây và sẽ chuyển về 4G LTE. Nếu khách hàng chỉ đang sử dụng eSIM và đang sử dụng gói dịch vụ và nhà cung cấp dịch vụ được hỗ trợ 5G, họ sẽ có quyền truy cập 5G.

Tin tốt, đây dường như là một vấn đề phần mềm. Apple chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề này bằng một Cập nhật iOS 14.x vào thời điểm công nghệ 5G trở nên phổ biến hơn để khắc phục sự cố “bật 5G khi sử dụng chế độ Hai SIM”.

Tuy nhiên cho đến lúc Apple kích hoạt hỗ trợ 5G thông qua bản cập nhật phần mềm, người dùng đã thiết lập dịch vụ bằng eSIM sẽ cần phải tháo thẻ SIM khác khỏi iPhone 12 để truy cập mạng 5G.