1. Apple Care là gì? 

Apple Care hay còn gọi là AppleCare Protection Plan hoặc Care, là gói dịch vụ và hỗ trợ tích hợp dành riêng cho các thiết bị của Apple. Cụ thể: 

- Apple Care cho máy Mac (iMac và MacBook) kéo dài thời gian bảo hành lên 3 năm (Tính từ ngày mua máy tại Apple).

- Apple Care cho các sản phẩm còn lại (iPad, iPhone, iPod, Apple TV, Apple Watch) kéo dài thời gian bảo hành lên 2 năm (Tính từ ngày mua máy tại Apple). 

Mỗi sản phẩm của Apple có thời gian bảo hành là 12 tháng và 90 ngày hỗ trợ về kỹ thuật qua điện thoại kể từ ngày máy được kích hoạt. Do đó khi mua Apple Care bạn sẽ được cộng thêm 2 năm bảo hành (Đối với Mac) và 1 năm bảo hành (Đối với các sản phẩm khác). 

2. Apple Care bảo hành những gì? 

- Máy và những phụ kiện đi kèm theo máy bao gồm cáp, củ sạc và tai nghe. 

- Thay thế sửa chữa linh kiện chính hãng đối với các linh kiện bị hỏng. 

- Ngoại trừ iPhone, các dòng sản phẩm khác của Apple đều được bảo hành toàn cầu tại các trung tâm bảo hành được ủy quyền từ Apple. 

3. Trường hợp bảo hành nhưng người dùng phải trả phí

- Máy vào nước, rơi, bị va đập, móp méo,... (Các trường hợp có tác động vật lý từ người dùng).

- Máy bị báo mất, hàng trưng bày tại Store (kiểm tra Serial trên website Apple báo đỏ). 

4. Điều kiện mua gói Apple Care 

- Người dùng có thể mua được bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian 12 tháng bảo hành của máy (trước khi hết hạn bảo hành ít nhất 10 ngày). 

- Mỗi thiết bị chỉ được mua 1 lần gói Apple Care (Nếu kiểm tra thiết bị đã từng mua Apple Care thì thiết bị đó không được mua thêm) và mỗi gói Apple Care chỉ áp dụng cho 1 thiết bị duy nhất. 

5. Cách check sản phẩm có thể mua Apple Care chính hãng hay không 

Truy cập vào link web của Apple sau đây https://checkcoverage.apple.com/ để kiểm tra. Nếu xuất hiện dòng chữ Eligible for AppleCare có nghĩa thiết bị của bạn vẫn được mua AppleCare. 

Lưu ý: Apple Care sẽ không áp dụng cho các máy bị rơi vỡ, cấn móp, rơi nước và đã qua sửa chữa từ bên ngoài. 

6. Tại sao nên mua Apple Care?

Có thể thấy rằng nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng vào năm thứ 2 hoặc thứ 3 thì với gói Apple Care có thể giúp bạn tiết kiệm một khoản tiền kha khá. Bên cạnh đó, có Apple Care cũng giúp bạn yên tâm sửa chữa tại các trung tâm bảo hành uy tín của Apple. 

Các trung tâm bảo hành Apple tại Việt Nam:

- Tại Hà Nội: 

Hiện tại Oneway có hỗ trợ khách có nhu cầu mua thêm các gói Apple Care cho các sản phẩm iPad, MacBook, iMac. Liên hệ đến Hotline 02466819779 để được tư vấn và hỗ trợ.